服务与保障

行政部 / 沈国华 / 2026年8月 · 第 34 周
食堂供餐
4200
班车线路
28
安保在岗
24
▲全覆盖
绿化达标
92
▲+3pt

服务保障看板

供餐→出行→安全→环境

服务台账

模块规模本周事件状态
食堂餐饮4200 人满意度整改整改中
班车通勤28 线晚班加开 2 线正常
安保消防24h月度演练正常
环境绿化3.2 万㎡夏季补植达标
网络物业全楼宇弱电巡检进行中

风险提醒

业务助手 · 按价值排序

行政服务 · 工单分布

基于本月数据
1
办公设备
23 单
2
环境维护
18 单
3
物资领用
15 单
4
快递收发
12 单
5
其他支持
9 单

待办事项

3 项
响应
设备故障 · 3 单待处理
IT 协同 · 今日
跟进
环境维护 · 外包排期
本周五
满意度
8 月工单 · 回访
批量

情况洞察

摘要
时效
工单响应 30 分钟
目标 ≤1h
闭环
工单闭环率 96%
当日
满意
服务满意度 4.6/5
样本 60 单
预警
设备老化 12 台
建议换新
通知中心2 条未读
食堂整改本周需闭环
后勤保障 · 今天 08:50
督办
班车晚班加开申请
后勤保障 · 昨天
待批
全部标记已读