常见问题 FAQ
Q：如何开通 / 购买 WorkBuddy 企业版？
A：由企业管理员统一分配席位；采购可通过腾讯云官方下单，或联系 GotoAI（商务热线 400-862-1600）协助。详见 企业版指南。
Q：企业版和个人版有什么区别？
A：企业版额外提供安全合规（数据隔离 / 私有化）、定制化（模型微调 / 系统集成）、企业管理（SSO / 权限 / 研效看板 / 企业知识库 / 智能体）等能力。
Q：SaaS 企业版和专有云企业版怎么选？
A：SaaS 版 198 元/人/月（1 坐席起购），专有云版 316 元/人/月（100 坐席起购，专享部署）。对数据安全 / 信创要求高的组织选专有云。
Q：2000 积分（Credit）是什么，怎么算？
A：每坐席每月基础 2000 积分，团队内共享使用，对话问答不限频；活动期可能双倍赠送。具体以官方公示为准。
Q：数据安全与合规如何保障？
A：文件默认本地处理、原始数据不上传云端；服务端仅处理片段、用后即弃、不用于训练；仅访问主动授权的文件夹，敏感目录自动拦截，高危操作需二次确认。
Q：支持私有化 / 信创部署吗？
A：支持在客户自有环境部署，数据不出内网；支持国产化显卡与服务器，满足信创要求。
Q：支持 SSO 和权限管理吗？
A：支持企业统一身份认证（SSO）集成与灵活的授权管理、访问控制。
Q：能接入企业知识库、配置专属智能体吗？
A：可以。企业版支持构建专属知识库、配置企业专属智能体、配置企业模型与专属插件。
Q：AI 生成的内容能直接用吗？
A：通用内容可直接使用；但财务 / 法务 / 医疗 / 政务等合规敏感场景必须人工复核，本站点相关行业案例均标注合规边界。
Q：更详细的文档在哪里？
A：见 完整文档库（官方全量文档 + 飞书培训库）。