现场服务

客户服务与售后 / 售后技术工程师 / 2026年8月 · 第 34 周
现场单
42
▲+6
一次修复
88
▲+3.5
到场时效
3.2
▼-0.4
返修
3
▼-2
覆盖城市
28
▲+2
满意度
4.7
▲+0.2
行程
156
▲+18
效率
82.5
▲+2.5

现场服务趋势 · 近 12 周

实线=实际 · 虚线=预测 · 单位:单
本周 42 单
5月6月6月7月7月8月

现场服务台账

点击筛选 · 数据更新于 08-19 09:00
任务地点状态
设备巡检A上海完成
故障抢修B深圳完成
安装调试C北京进行中
定期保养D广州完成
应急维修E成都返修

现场服务分布

按城市
1
上海
12 单
核心
2
深圳
9 单
次核
3
北京
8 单
重点
4
广州
7 单
常规
5
成都
6 单
新增

售后技术工程师 · 风险提醒

业务助手 · 按价值排序
通知中心3 条未读
知识库更新评审 30 分钟后开始
协同 · 今天 08:30
C 设备故障超时预警
风险 · 今天 07:50
客户成功 F 方案已提交
项目 · 昨天 17:20
全部标记已读